Te is börtönbe kerülhetsz Lagzi Lajcsi mellé – Mérőórák cseréjénél nagyon fontos, hogy észnél legyenek a fogyasztók, különben könnyen „szabálytalan vételezésnek” nevezett lopással vádolhatják meg őket.
A mérőórák cseréjekor a fogyasztó ragaszkodjon ahhoz, hogy a jegyzőkönyvbe kerüljön be a plombák száma, azonosítója és az, hogy azok sérülésmentesek, így megelőzhető egy esetleges későbbi kötbér – közölte a Budapesti Békéltető Testület.
Nincs plomba? Feltételezik, hogy lopsz
A közleményben felhívják a figyelmet arra, hogy a plombák sérülését haladéktalanul jelezni kell a szolgáltatónak, ellenkező esetben szabálytalan vételezésnek számít a fogyasztás.
Kivétel ez alól az, amikor az érintett mérő például társasházi folyosón, közös pincében, vagy más egyéb, nem a fogyasztó kizárólagos őrizetében lévő helyiségben volt – áll a közleményben.
|
390 ezer forintos kötbér a plomba hiánya miatt?Napi 13 000 forintos büntetés, mindezt egy teljes hónapra: 390 000 forintos kötbér megfizetésére szólította fel a gázszolgáltató azt a fogyasztót, aki korábban azt hitte, minden rendben van a mérővel. Később egy ellenőrzést követően derült csak ki, hiányzik a jogi zár az óráról. Ezt követően kézhez is kapta a felszólítást, hogy fizessen egy hónapon belül. A Budapesti Békéltető Testület előtt végül ajánlással zárult az ügy, a cég pedig azt önként teljesítve törölte a követelést. A vita ezzel megoldódott és a panaszosnak egy forintjába sem került – hoz példát honlapján a testület. |
A szolgáltatónak kell bizonyítania
Ha a szolgáltató szerint szabálytalan vételezés történt, akkor ezt neki kell – kétséget kizáróan – bizonyítania. Amennyiben a fogyasztó ezt vitatja, éljen törvényes lehetőségével, és ragaszkodjon hozzá, hogy a cég igazságügyi szakértői névjegyzékben szereplő szakértővel vizsgáltassa meg az órát – javasolja a békéltető testület.
Mérőóra-csere egyébként bármikor jöhet: nemrég három elosztótársaságot bírságoltak meg épp a lejárt hitelességű mérőórák miatt.
Problémád van a közműszolgáltatóval? Valószínűleg az államnál kell reklamálni
A rezsicsökkentés már annyira beivódott a köztudatba, hogy a választók elvárják a folytatást – csakhogy a külföldi szolgáltatók távozásával mostantól már jórészt magától kell megkövetelnie az alacsonyabb árakat az államnak. Ha pedig problémája van a fogyasztónak, a gonosz multi helyett csak az államot fogja szidni. Rezsicsökkentés 2016