MVM Next ügyfelek figyelem, fontos közleményt érkezett a rezsiszámlákkal kapcsolatban!

Közlemény:

Az MVM Next Energiakereskedelmi Zrt. ügyfelei az utóbbi időszakban ismét adathalász csalók által küldött értesítőket kaptak, ezúttal SMS-ben, nem létező tartozásról. Felelős energiaszolgáltatóként ügyfeleink védelmét szem előtt tartva továbbra is kérjük ügyfeleinket, hogy legyenek figyelmesek, a megtévesztő, adathalász üzenetek felismerhetők, ezzel kapcsolatban ügyfeleink minden szükséges tájékoztatást megtalálnak az erre a célra létrehozott weboldalunkon: https://www.mvmnext.hu/Adathalaszat

Egyre több úgynevezett adathalász üzenet létezik és érkezik nap mint nap, amelyek sokszor fizetési felszólítással vagy a szolgáltatás kikapcsolásával fenyegetnek, a csalók az érintett személy ijedtségét használják ki, hogy megszerezzék a bankkártyája adatait. A legújabb csalási kísérletek most SMS-ben érkeznek az ügyfelekhez és nemlétező tartozásra vonatkoznak. Ezekben a megtévesztő, hamis SMS-ekben a linkkel a csalók a saját oldalukra irányítják az ügyfeleket, hogy ott megszerezzék a bankkártyájuk adatait.

Fontos, hogy bár egyes esetekben az MVM Next is küld SMS-t amennyiben az ügyfélnek tartozása van, az természetesen nem egyezik a csalók által küldöttekkel. Számlatartozás esetén az MVM kizárólag a +36303444081, +36203444433, és a +36707009885 telefonszámról küld ki figyelmeztető üzenetet amely linket nem tartalmaz!

adategyeztetésre van szükség

Ha tartozása áll fenn, vagy adategyeztetésre van szükség, kereshetjük ügyfeleinket telefonon akkor is, ha az ügyfél előtte nem keresett meg minket, azonban fizetési adatokat ilyenkor sem fogunk kérni.

Ha valaki arra gyanakszik, hogy adathalász-támadás célpontjává vált, jutassa el az adathalasz@mvm.hu e-mail-címre az MVM vagy MVM Next nevében érkező gyanús SMS-t.

Ha az MVM nevében keresnek valakit telefonon, vagy sms üzenetben, kérjük ügyfeleinket, hogy soha ne adjanak meg fizetéshez kapcsolódó adatokat pl. bankkártyaadatokat, amellyel adathalász csalók visszaélhetnek. Telefonos megkeresés esetén csupán az ügyfélazonosításhoz szükséges adataikat kérjük. Amennyiben ezeken túli információkat kér az MVM nevében valaki, az feltehetően egy adathalász kísérlet. Ha az MVM nevében gyanús telefonhívást vagy sms-üzenetet kap az ügyfél, írja be a https://www.mvmnext.hu/Adathalaszat oldalunkon található mezőbe az SMS küldőjének telefonszámát, az üzenet dátumát, és megadjuk, hogy valóban mi kerestük-e.

Az MVM Next elhatárolódik minden, nem hivatalos úton történő megkereséstől és csalási kísérlettől, ezek felderítésében együttműködik az illetékes hatóságokkal.

A legújabb adathalász kísérletről készült minta megtekinthető: